Comment se comporter ? Les lois françaises responsabilisent les chefs d’entreprise sur les risques­ psychosociaux au travail. Or ce risque est très individuel. L’employeur ou le responsable d’équipe doit personnaliser sa relation managériale, « débrancher » son jugement et entrer dans une évaluation objective du travail du salarié tout en identifiant avec lui ce qui l’irrite. Il faut soi-même être clair sur ses propres irritants pour ne pas ajouter du stress et adopter une attitude d’écoute.