La Directive européenne sur le droit des consommateurs, qui entrera en vigueur dès le mois de juin 2014, prévoit des mesures pour sécuriser et harmoniser la pratique du e-commerce à l'échelle européenne. Le délai de rétractation suite à un achat en ligne passera à quatorze jours (au lieu de sept jours aujourd'hui en France), ainsi que la période de remboursement (au lieu de trente jours), dans tous les pays de l'Union européenne... Les cases précochées seront désormais interdites, et le bouton de commande clairement dénommé.