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Les articles du 11 octobre 2016

UN GUIDE POUR ANTICIPER, DÉCIDER ET AGIR

Hébergement assoupli

La vitrine européenne du paysage

Les désherbeurs thermiques se développent fortement en Allemagne. À la flamme directe, de nombreux constructeurs préfèrent le souffle d'air chaud.
Grosse affluence à Nuremberg où l'édition 2016 du salon GaLaBau a fait le plein avec 1 320 exposants.

S'adapter, la clé d'une reprise réussie ?

Jean-Paul Davasse : « J'avais le choix entre créer une structure ou en reprendre une qui existait. J'ai préféré la seconde option. »PHOTO : PASCAL FAYOLLE
Après avoir été longtemps salarié, Jean-Paul Davasse a repris en 2011 les pépinières Didier Boos. Depuis, le marché a considérablement évolué et la gamme a dû être adaptée, tant au niveau des produits (...)

L'insoutenable légèreté du chiffre

Ce buis a été victime d'une attaque de chenilles de pyrale. Il a été traité avec un produit à base de Bacillus thuringiensis.PHOTO : MAXIME GUÉRIN, PLANTE & CITÉ
À l'occasion de journées techniques consacrées aux préparations naturelles peu préoccupantes (PNPP), Maxime Guérin, de Plante & Cité, a analysé la base de données du ministère, e-phy, pour dessiner le (...)

Aquiflor : lauréats (ou pas) d'Eco'Innovation

DRY AND DESIGN GARDEN®PHOTO : VALÉRIE VIDRIL
Au Salon d'automne 2016, à Toulouse (31), trois candidats sur cinq en végétaux ont été primés. Palmarès... et nouveautés en matériels et services également.

Le lombricompost pour les urbains

La colonne fleurie facile

« Aime ton client comme toi-même »

Un bon service clientèle constitue un investissement et non pas une perte pour l'entreprise. Il multiplie et fidélise les consommateurs, en accordant à chacun une attention particulière, individualisée et régulière : garantie « plus », livraison express, invitations, remises...
Guy Burkhardt, « booster de clients joyeux » et conférencier professionnel, a proposé à l'assistance du congrès FNPHP de juin dernier quelques clés pour mettre en place un bon service clientèle, éléme (...)