EmploiJean-Jacques Philippe prêt pour un nouveau challenge

Jean-Jacques Philippe vient de quitter John Deere après 12 ans de loyaux services. Il est prêt à s'engager dans un nouveau challenge de développement du support client. Directeur Support Client chez John Deere Espaces Verts depuis octobre 2000, lorsque la compagnie américaine a intégré la structure Homelite, Jean-Jacques Philippe a œuvré pour développer la notion de service chez les distributeurs en leur apportant des moyens pour générer la satisfaction du client final. De 1997 à 2000, il dirigeait la division technique de John Deere Consumer Products/Homelite, fonction qui lui a permis de travailler à la fois auprès des revendeurs traditionnels (développement du réseau SAV) et pour les magasins de distribution moderne où la marque Homelite était référencée. De 1989 à 1997, Jean-Jacques Philippe était responsable technico-commercial au sein de la société Homelite Textron. Un peu plus tôt, il avait débuté sa carrière dans la motoculture chez Husqvarna après une formation technique automobile acquise au sein de l'école Citroën. Il souhaite aujourd'hui continuer à partager, valoriser, son expérience auprès d'un constructeur s'appuyant sur des réseaux de distribution. Son challenge : augmenter la satisfaction des clients et la part de marché de la marque au travers du service-client, clé de voûte et succès d'une bonne commercialisation.

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