Le consultant se déplace dans l'entreprise une demi-journée, au cours de laquelle il effectue le bilan du service après-vente et évalue son potentiel de rentabilité.

Après une phase d’écoute des problématiques du chef d’entreprise et des membres du service pour mieux percevoir les leviers d’optimisation du SAV, Pascal Dona récoltera les chiffres clés du SAV (chiffres d’affaires main d’œuvre et pièces) et, à l’aide du calculateur SAV de Service Plus2, présentera en direct le potentiel de progrès de sa rentabilité. Il profitera de sa venue pour expliquer en détail sa démarche et pour déterminer le programme de formation le plus approprié à la situation et à l’équipe et proposera ensuite un devis personnalisé.